Só o que lhe ensinou
Carrega os seus documentos e o assistente passa a responder por eles. Uma resposta plausível e errada custa mais do que um encaminhamento.
Ninguém fica
sem resposta
Um assistente que atende os seus clientes no site e no WhatsApp, em português, à hora a que eles escrevem. Responde com o que a sua empresa lhe ensinou — e quando não sabe, passa a conversa a uma pessoa em vez de inventar.
Feito em Maputo. M-Pesa e e-Mola incluídos. 14 dias para experimentar, sem pagar.
«E se ele inventar alguma coisa?»
Não inventa. Encaminha.
O assistente responde com o que estiver na base de conhecimento da sua empresa — os serviços, os preços, as políticas. O que não estiver lá, ele não adivinha: passa a conversa a alguém da equipa e diz ao cliente quando pode esperar resposta.
Preços do catálogo
Valores e disponibilidade são lidos na hora, não decorados. Muda o preço no painel e a resposta seguinte já está certa.
Passa a uma pessoa
Quando o cliente pede, ou quando o assunto o exige. Sem ninguém disponível, promete uma hora concreta — e a equipa recebe o pedido.
«Onde é que ele atende?»
No seu site e no WhatsApp
Widget no site
Uma linha de código. Fica com as cores da sua marca e abre no telemóvel como abre no computador.
O número que os seus clientes já usam, ligado com a sua própria conta da Meta. As respostas saem desse número.
Lembretes
A véspera de uma reserva, o dia de uma consulta, a fatura a vencer. O seu sistema anuncia, nós enviamos.
«E se o cliente mandar um áudio?»
Ouve, lê, e divide o trabalho
Notas de voz
Quem prefere falar, fala. O assistente ouve a nota de voz, responde por escrito — e a sua equipa lê o que foi dito, sem ter de a ouvir.
Os seus documentos
A tabela de preços em PDF, o regulamento em Word. Carrega o ficheiro como está, e o assistente passa a responder por ele.
Um assistente por função
Um para vendas no site, outro para o suporte no WhatsApp, cada um com a sua maneira de falar e o que lhe compete saber.
«Serve para o meu negócio?»
Vem preparado para o seu sector
Cada pack traz a persona, as ferramentas e os limites de que aquele tipo de negócio precisa. Numa clínica, por exemplo, o assistente nunca dá opinião sobre sintomas — e isso não é uma opção que se possa desligar.
Hotelaria
Clínicas e consultórios
Retalho e comércio
Serviços em geral
«Quanto custa?»
Preços em meticais, sem letras pequenas
Todos começam com 14 dias do Business, sem pagar. Depois escolhe o plano — ou não escolhe nenhum. Os valores são por mês e não incluem o IVA (16%).
Starter
Nunca mais deixe um cliente sem resposta.
1.500 MZN/mês
Ou 15.000 MZN por ano — 2 meses oferecidos. Sem taxa de instalação.
- Conversas com IA por mês
- 500
- Assistentes
- 1
- Números de WhatsApp
- 1
- Pessoas no painel
- 2
Escolher o Starter
Abre o WhatsApp com o pedido já escrito.
Business
RecomendadoA sua equipa atende o dobro, com metade do esforço.
4.500 MZN/mês
Ou 45.000 MZN por ano — 2 meses oferecidos. Sem taxa de instalação.
- Conversas com IA por mês
- 2.000
- Assistentes
- 3
- Números de WhatsApp
- 2
- Pessoas no painel
- 10
Experimentar 14 dias
Abre o WhatsApp com o pedido já escrito.
Enterprise
O seu atendimento ligado aos seus sistemas.
a partir de 12.000 MZN/mês
Ou 120.000 MZN por ano — 2 meses oferecidos. Instalação a partir de 10.000 MZN.
- Conversas com IA por mês
- Sem limite
- Assistentes
- Sem limite
- Números de WhatsApp
- Sem limite
- Pessoas no painel
- Sem limite
Pedir uma proposta
Abre o WhatsApp com o pedido já escrito.
O seu WhatsApp, a sua conta
Liga o número que a sua empresa já usa, com a sua própria conta da Meta. As respostas saem desse número, e o que a Meta cobrar fica entre si e a Meta. Nós não revendemos mensagens — o preço acima é só o do atendimento.
O número é seu
Os clientes continuam a escrever para o contacto que já conhecem.
A conta Meta é sua
Se um dia sair, leva o número e o histórico consigo.
Sem custo por mensagem
Paga o plano, e mais nada do nosso lado.
«O que é que cada plano inclui?»
Tudo, lado a lado
Deslize a tabela para ver os 3 planos.
| Starter 1.500 MZN/mês | Business 4.500 MZN/mês | Enterprise desde 12.000 MZN/mês | |
|---|---|---|---|
| Atendimento | |||
| Conversas com IA por mês | 500 | 2.000 | Sem limite |
| Assistente no site | Incluído | Incluído | Incluído |
| Assistente no WhatsApp | Incluído | Incluído | Incluído |
| Passa a conversa a uma pessoa | Incluído | Incluído | Incluído |
| Ouve notas de voz e responde | Incluído | Incluído | Incluído |
| Assistentes com funções diferentes | 1 | 3 | Sem limite |
| Números de WhatsApp | 1 | 2 | Sem limite |
| O que o assistente sabe | |||
| Documentos (PDF, Word, texto) | 20 | 200 | Sem limite |
| Produtos e preços no catálogo | 200 | Sem limite | Sem limite |
| Equipa | |||
| Pessoas no painel | 2 | 10 | Sem limite |
| Copiloto que sugere respostas | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Departamentos e fila de espera | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Avisos e integração | |||
| Lembretes e avisos por WhatsApp, por mês | 100 | 1.000 | Sem limite |
| API e webhooks | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Ligação ao sistema da sua empresa | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Widget sem a nossa marca | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Acordo de nível de serviço | Não incluído | Não incluído | Incluído |
«E se…?»
O que costumam perguntar
O que conta como uma conversa?
Tudo o que um cliente fala com o assistente num período de 24 horas conta como uma conversa, tenha duas mensagens ou vinte. Se voltar a escrever no dia seguinte, é outra.
E se as conversas do mês acabarem?
O atendimento não pára: o assistente deixa de responder e as conversas passam à sua equipa, no painel. Pode comprar um pacote de conversas extra ou subir de plano, e o assistente volta assim que o pagamento for confirmado.
Tenho de pagar alguma coisa à Meta?
Depende do uso que fizer do WhatsApp oficial, e é entre si e a Meta, pela sua conta. Do nosso lado não há custo por mensagem: paga o plano, e mais nada.
Como é que pago?
Por M-Pesa ou por transferência bancária. Recebe uma fatura em meticais, com o IVA discriminado.
Posso mudar de plano depois?
Pode subir quando quiser: entra no momento, e paga só a diferença pelos dias que faltam do mês. Descer entra no fim do período já pago — nunca a meio.
Quanto tempo leva a pôr a funcionar?
O assistente começa a responder assim que carrega os primeiros documentos da empresa. No site é uma linha de código; o WhatsApp liga-se no painel, com os dados da sua conta da Meta.
Vamos ver se faz sentido para si
Mostramos o assistente a responder com os dados da sua empresa, numa conversa de vinte minutos. Se não fizer sentido, dizemos.